O que é o Projeto de Lei 96? Compreenda o impacto nos negócios

O que é o Projeto de Lei 96?

Bill 96 is an amendment to Québec’s Charter of the French Language (Bill 101), passed in May 2022. A legislação, oficialmente intitulada "Lei relativa ao francês, língua oficial e comum do Quebec", reforça o francês como língua de trabalho da província.

Se você faz negócios em Quebec, essa lei afeta a forma como você opera, tanto online quanto offline. Exige-se um maior uso do francês no ambiente de trabalho, nas comunicações com os clientes e em toda a sua presença digital.

Principais implicações do Projeto de Lei 96 para as empresas

• As comunicações internas e externas devem ser em francês. Isso inclui e-mails, contratos, sinalização e materiais de marketing.
• By 2028, 75% of employees must be French-speaking (with a phased-in timeline that began with 50% in 2023).
• Todos os bens e serviços devem estar disponíveis em francês, incluindo produtos, sites e suporte ao cliente.

Empresas que não cumprirem a Lei 96 poderão ser multadas em até 100,000 dólares.

O que o Projeto de Lei 96 significa para o seu site?

Seu site provavelmente é um dos primeiros pontos de contato com o cliente afetados pelos novos requisitos. De acordo com o Projeto de Lei 96, todo o conteúdo digital — incluindo descrições de produtos, menus, processos de finalização de compra e opções de suporte ao cliente — deve ser oferecido em francês.

Se o seu site existe apenas em inglês, agora é a hora de agir.

A boa notícia? A localização de sites não precisa ser difícil. Com as ferramentas certas, sua equipe pode lançar uma experiência em francês compatível com as normas, sem precisar reconstruir todo o site.

Como sua empresa pode se preparar?

Para cumprir os requisitos da Lei 96 de forma eficiente, as empresas devem concentrar-se em quatro áreas principais:

1. Analisar todos os canais de conteúdo

Analise suas comunicações atuais para identificar o que precisa ser traduzido ou adaptado. Isso inclui:

• Conteúdo do site
• Fluxos de trabalho de atendimento ao cliente
• Materiais de RH
• Materiais de marketing
• Documentação interna

Comece com ativos de alto impacto e materiais voltados para o cliente.

2. Incorpore o francês em seus processos de recrutamento e treinamento.

Comece agora a aumentar a percentagem de funcionários que falam francês. Isso pode significar:

• Priorizar candidatos bilíngues na contratação
• Oferecemos programas de treinamento em língua francesa.
• Terceirização de funções específicas para fornecedores francófonos.

A meta de 75% levará tempo para ser atingida — antecipe-se a ela desde já.

3. Localize sua experiência digital

As versões em francês do seu conteúdo digital devem refletir mais do que apenas palavras traduzidas. A experiência do usuário localizada inclui elementos da interface traduzidos, linguagem culturalmente apropriada e formatos específicos da região (como datas, moeda e medidas). 

Certifique-se de que seu CMS ou plataforma de website seja compatível com fluxos de trabalho de conteúdo multilíngue.

4. Plano de Apoio Contínuo em Francês

Após a tradução do conteúdo, certifique-se de que seus sistemas de suporte ao cliente sejam capazes de lidar com solicitações em francês. Isso pode envolver:

• Contratação de agentes bilíngues
• Implementando ferramentas de tradução de bate-papo
• Criar artigos de base de conhecimento ou perguntas frequentes em francês.

Como Bablic apoia a conformidade

Bablic facilita o cumprimento da Lei 96 para as empresas, simplificando a localização de sites. Com a nossa plataforma, você pode:

• Traduza conteúdo para francês rapidamente usando ferramentas automatizadas.
• Garanta a precisão com revisão humana e edição contextual.
• Gerencie atualizações facilmente com a integração de CMS e memória de tradução.

Nossos recursos avançados de SEO ajudam a garantir que as páginas traduzidas sejam indexadas corretamente, graças ao suporte para tags hreflang, sitemaps multilíngues e muito mais.

Se você está se adaptando às novas regulamentações de Quebec, Bablic pode ajudá-lo a avançar mais rapidamente, garantindo total conformidade.

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