¿Qué es el Proyecto de Ley 96? Comprender el impacto en el negocio

¿Qué es el Proyecto de Ley 96?

Bill 96 is an amendment to Québec’s Charter of the French Language (Bill 101), passed in May 2022. La legislación, titulada oficialmente “Ley relativa al francés, idioma oficial y común de Quebec”, refuerza el francés como idioma de trabajo de la provincia.

Si usted realiza negocios en Quebec, esta ley afecta su forma de operar, tanto en línea como fuera de línea. Exige un mayor uso del francés en el lugar de trabajo, en las comunicaciones con los clientes y en toda la presencia digital.

Principales implicaciones del Proyecto de Ley 96 para las empresas

• Las comunicaciones internas y externas deben realizarse en francés. Esto incluye correos electrónicos, contratos, señalización y material de marketing.
• Para el año 2028, el 75% de los empleados deberán hablar francés (con un cronograma gradual que comenzó con el 50% en el año 2023).
• Todos los bienes y servicios deben estar disponibles en francés, incluidos los productos, los sitios web y la atención al cliente.

Las empresas que no cumplan con la Ley 96 podrían enfrentarse a multas de hasta 100,000 dólares.

¿Qué implica la Ley 96 para su sitio web?

Es probable que su sitio web sea uno de los primeros puntos de contacto con el cliente afectados por los nuevos requisitos. Según la Ley 96, todo el contenido digital, incluidas las descripciones de productos, los menús, los procesos de pago y las opciones de atención al cliente, debe ofrecerse en francés.

Si su sitio web solo existe en inglés, ahora es el momento de actuar.

¿La buena noticia? La localización de sitios web no tiene por qué ser difícil. Con las herramientas adecuadas, su equipo puede lanzar una experiencia en francés que cumpla con la normativa sin necesidad de rediseñar completamente el sitio web.

¿Cómo puede prepararse su empresa?

Para cumplir de manera eficiente con los requisitos del Proyecto de Ley 96 , las empresas deben centrarse en cuatro áreas clave:

1. Revisar todos los canales de contenido

Analice sus comunicaciones actuales para identificar qué necesita traducción o adaptación. Esto incluye:

• Contenido del sitio web
• Flujos de trabajo de atención al cliente
• Materiales de RRHH
• Recursos de marketing
• Documentación interna

Comience con recursos de alto impacto y materiales orientados al cliente.

2. Incorpore el francés en sus procesos de contratación y capacitación.

Empiece a aumentar el porcentaje de empleados francófonos desde ahora. Eso puede significar:

• Priorizar a los candidatos bilingües en la contratación
• Ofrecemos programas de formación en francés.
• Subcontratar funciones específicas a proveedores francófonos.

Alcanzar el objetivo del 75% llevará tiempo; anticípese cuanto antes.

3. Localiza tu experiencia digital

Las versiones en francés de su contenido digital deben reflejar algo más que simples palabras traducidas. La experiencia de usuario localizada incluye elementos de la interfaz traducidos, frases culturalmente apropiadas y formatos específicos de la región (como fechas, moneda y unidades de medida). 

Asegúrese de que su CMS o plataforma web pueda admitir flujos de trabajo de contenido multilingüe.

4. Plan de apoyo continuo en francés

Una vez traducido el contenido, asegúrese de que sus sistemas de atención al cliente puedan gestionar las solicitudes en francés. Esto puede implicar:

• Contratación de agentes bilingües
• Implementación de herramientas de traducción de chat
• Creación de artículos o preguntas frecuentes en francés para la base de conocimientos.

Cómo Bablic apoya el cumplimiento

Bablic facilita a las empresas el cumplimiento de la Ley 96 al simplificar la localización de sus sitios web. Con nuestra plataforma, usted puede:

• Traduzca contenido al francés rápidamente utilizando herramientas automatizadas.
• Mantener la precisión mediante la revisión humana y la edición en contexto.
• Gestiona fácilmente las actualizaciones con la integración de CMS y la memoria de traducción.

Nuestras funciones SEO avanzadas ayudan a garantizar que las páginas traducidas se indexen correctamente, gracias a la compatibilidad con etiquetas hreflang, mapas del sitio multilingües y mucho más.

Si está familiarizándose con las nuevas regulaciones de Quebec, Bablic puede ayudarle a avanzar más rápido garantizando el pleno cumplimiento.

4.5 de 5 basado en G2

¿POR QUÉ ESPERAR PARA GLOBALIZARSE?

Pruebe GlobalLink Web sin riesgos.

Obtén una página web multilingüe en minutos, a partir de hoy.

No se requiere tarjeta de crédito.

¿Necesita ayuda para adaptar su sitio web a los requisitos de la Ley 96 ?

Bablic ha ayudado a empresas de diversos sectores a superar los retos de cumplimiento lingüístico y localización en Canadá y otros países.