翻訳とローカライズ：その違いとは？

多言語ウェブサイトを 構築する際には、翻訳とローカライズの違いを理解することが重要です。特に、ウェブサイトの成功を最大限に高めたいのであればなおさらです。

これらの用語はしばしば同義語として使われるが、実際にはそれぞれ異なる概念であり、いくつかの顕著な違いがある。 多言語戦略を計画する際には、ターゲット市場に最適なアプローチを決定する前に、これらの違いを理解しておくことが重要です。

基本的に、ウェブサイトのローカライズは、さまざまな要素を含むより包括的なプロセスであり、その要素の1つがコンテンツの翻訳です。 翻訳はウェブサイトのテキストを新しい市場で理解されるように修正することに重点を置いているのに対し、ローカライゼーションは、視聴者の文化的期待などの要素を考慮した包括的な体験を提供することを目指しています。

Bablic のようなツールを使えば、どちらのアプローチにも対応できる柔軟性が得られます。 あなたのプロジェクトはシンプルなものでも構いません 1:1 ウェブサイトのコンテンツの翻訳、あるいはユーザーエクスペリエンスのカスタマイズやプロの翻訳者を起用した、より繊細なローカライズ手法など、お客様のニーズに合わせた対応が可能です。

場合によっては、まずは直接的な翻訳アプローチから始めて、すぐに多言語対応に移行するのが賢明な場合もあるでしょう。 そして、要件や予算が拡大するにつれて、徐々にローカライゼーションのアプローチに投資していくことができます。 両方の機能を備えたツールがあれば、プロセスが簡素化され、ウェブサイトをより迅速に、より発展させる能力が向上します。

この記事では、翻訳とローカリゼーションの違いを詳しく見ていき、多言語対応のウェブサイトを構築する際に、企業が取るべき適切なアプローチを確立するのに役立てていただきます。

ウェブサイト翻訳とは何ですか？

翻訳とは、ウェブサイトのコンテンツを元の公開言語から変更し、異なる言語を話す人にも理解できるようにする行為です。 翻訳の主な目的は、原文の正確な意味を新たな読者に伝えることです。

翻訳は多くの場合、逐語訳のプロセスであり、技術的な指示や詳細を伝える必要があり、画像やグラフィックの使用を最小限に抑え、マーケティングや口語的なコンテンツを使用しない多言語ウェブサイトには十分である。 Bablic を使えば、あなたは 1:1 高品質な機械翻訳 で、ウェブサイトの翻訳をすぐに、わずか数分で完了できます。 

しかし、世界中で収益性を最大化したい企業にとっては、単なる翻訳にとどまらず、ローカライゼーションを実施する必要があるでしょう。 これは非常に重要です。なぜなら、言語学者によると、単語やフレーズは翻訳の過程でしばしば意味が失われ、場合によってはビジネスにとって恥ずかしい、あるいは壊滅的な影響を与える可能性があるからです。

アメリカのビール会社クアーズがスペインで「解き放て」というフレーズを直訳したキャンペーンを展開したことを、誰が忘れられるだろうか。 彼らは後に、そのスラングがスペイン語で「下痢に苦しむ」という意味だと知って、愕然とした！

ローカライゼーションのプロセスは、これらの文化的ギャップを特定して対処することで、ターゲットとする現地の顧客層により深く響くようにし、ひいてはビジネスの魅力を高めます。

ウェブサイトのローカライズとは何ですか？

既に触れたように、ローカライゼーションとは、特定の地域、市場、または場所のニーズに合わせてウェブサイトを調整することです。 最終的に、ウェブサイトのローカライズの目標は、ユーザーの地理的な場所に関係なく、可能な限り最高のユーザーエクスペリエンスを提供することです。 

ウェブサイトを翻訳する際に遭遇する可能性のある一般的な問題の例をいくつかご紹介します。これらの問題に対処するには、より包括的なローカライズ戦略が必要となる場合があります。

• 言語的、地域的、文化的背景
• 時刻と日付の形式
• 現地通貨
• 測定
• 法的考慮事項とプライバシー法
• 技術的要因（SEO、メディア、自動翻訳）

ウェブサイトのローカライズにおけるこれらの問題に対処する最も効果的な方法の一つは、人間の翻訳者を利用することです。 人間の翻訳者を利用することで、ターゲットとする市場に合わせてコンテンツやブランドイメージを調整することができます。 特定のフレーズ、単語、表現については、ターゲット層への訴求力を最大限に高めるために、単純な機械翻訳以上の対応が必要となる場合があります。 場合によっては、多言語ウェブサイトのページ全体または一部を、ターゲット市場の嗜好やトレンドに合わせて、人間の言語専門家が修正する必要が生じる場合があります。

Bablicを使えば、こうした種類の変更も簡単に処理できます。 社内にネイティブスピーカーがいる場合は、弊社の 編集ツールを使って、ウェブページ上で翻訳を文脈に沿って直接編集できます。 ご自身でこれを行うためのリソースがない場合でも、世界中の言語専門家からなる広範なネットワークにアクセスでき、必要に応じて臨時の人間による翻訳サービスを依頼することができます。

ローカライゼーションのもう一つの側面は、適切なスコープ設定、つまりターゲット市場に合わせてウェブサイトのユーザーエクスペリエンスをカスタマイズすることです。 例えば、地域によって製品やサービスが異なるグローバル企業であれば、指定された地域に該当する製品やサービスのみを表示したいと考えるかもしれません。

そのためには、ターゲットとするユーザー層から、自社ウェブサイト上の特定のページを除外したり、「非表示」にしたりする必要があるかもしれません。 プロジェクトダッシュボードからウェブサイトのエクスペリエンスをカスタマイズできる機能も、 Bablic の魅力的な点のひとつです。 

ウェブサイトのローカライズプロセスにおいては、現地の規制、文化的ニュアンス、ユーザーの嗜好など、他にも考慮すべき重要な要素が存在する可能性があります。 これらの要件は、プロの翻訳、カスタマイズされたスコープロジック、またはその両方に該当する可能性があります。  いずれにせよ、 Bablic 貴社が高度なローカライゼーションの問題に取り組み、グローバルなユーザーエクスペリエンスを最大限に高めることを可能にします。 

ローカリゼーションがビジネスに役立つ方法

翻訳とローカライズの違いを理解したところで、 Bablic を使ったウェブサイトのローカライズがビジネスにもたらすメリットをいくつか見ていきましょう。

1. 新たな市場に参入してブランドを確立し、収益を増加させる

企業にとって、市場シェアを拡大する最も簡単な方法は、自社の製品やサービスを通じてより幅広い顧客層にアプローチすることです。

一部の専門家は、ローカライゼーションによって最大 2500%の投資対効果（ROI）が得られると考えており、これは多くの企業が活用したいと考える魅力的な可能性である。

2. ライバルを凌駕する

グローバル企業の多くはウェブサイトの翻訳に投資しているものの、プロフェッショナルなローカライズに投資しているのはトップ企業に限られる。

コンテンツをローカライズすることで、競合他社よりも多くの市場にリーチできる可能性が高まります。

3. 強力なブランドイメージと顧客ロイヤルティを構築する

先に挙げたクアーズの例が示すように、多国籍企業は、自社にとって未知の地域でマーケティングを行う際に、時に重大な過ちを犯すことがある。

したがって、コンテンツをローカライズすることで、文化的に配慮した対応が可能になり、PR上の大惨事となり、ブランドの評判を損なう可能性のある特定の状況を回避することができる。

地元の顧客は、外国企業の努力を高く評価し、その製品やサービスを試用し、継続して利用しようとする傾向が強まる可能性もある。

4. より多くのエンゲージメントと質の高いトラフィックを獲得する

ウェブサイトを複数の言語で閲覧できるようにするだけでなく、ローカライズを行うことで、それぞれの国の顧客に対して文化的に正確なメッセージを伝えることができます。

多くの場合、これはトラフィックとエンゲージメントの大幅な向上につながり、最終的な収益にプラスの影響を与える可能性があります。

翻訳とローカリゼーションの例

翻訳とローカライズのどちらを優先するかを判断するのは難しい場合がある。 したがって、既にそのプロセスを経験した企業の事例研究を参考にすることで、自社にとって最適な行動方針を決定するのに役立つかもしれません。

全体として、翻訳は多言語ウェブサイトで広く用いられている手法であり、オンライン上には何百万もの翻訳済みサイトの例が存在する。

しかし、主な議論は、翻訳のさらに一歩進んでローカライズを取り入れることが理にかなっているかどうかという点に集中している。 以下に、両方を実現した企業の実例をいくつか紹介します。

リオバンク

リオ銀行は、翻訳だけで事業を終えてしまった企業の好例である。

サザン・テキサン・コミュニティ・バンクは、顧客向けウェブサイトのローカライズは不要と判断した。 その後、彼らは地元コミュニティの多くのスペイン語圏の顧客により良いサービスを提供するため、ウェブサイトを英語からスペイン語に翻訳した。

SpotifyとYouTube

Spotifyのようなグローバル企業は、AIベースのサブスクリプションサービスにおいて、翻訳よりもウェブサイトのローカライズを優先している。 彼らにとって、パーソナライゼーションはユーザーエクスペリエンスの鍵であり、それを実現するためにはローカライゼーションが不可欠である。

Spotifyはウェブサイトのローカライズを活用して、海外の顧客に没入感のある体験を提供している。 このサービスは、地域に合わせた音楽やポッドキャストなどを提案しており、コンテンツのローカライズがその運営の根幹を成している。 

同様に、YouTubeも各国のローカル視聴者向けに制作された動画や広告について同じことを行っています。

結論

これまで見てきたように、多言語のユーザーに対応したウェブサイトを作成・維持することは、複雑で継続的なプロセスであり、継続的な投資が必要となる。 しかし、ストレートな翻訳を目指す場合でも、より繊細なローカライズのアプローチを選択する場合でも、 Bablic の目標は、このプロセスをできる限り簡単にすることです。